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もともと、印刷業界の団体（JAGAT）などが提供する研修はあったのですが、技術寄り（AI活用、生産効率化など）であったり、単発のものが多く、私たちが求めていた「ビジネスの基礎」——それこそドラッカーのような、仕事の仕方の「原則」を体系的に学べる場がありませんでした。 正直、当時は「ビジネスの素人さん」の集まりだと感じており、まずは他社と同じレベルまで追いつきたい、という思いがありました。

まさに今、会社が大きな変革期にあるからです。なかなか計画どおりにいかない中、単価を上げたはずが、なくなる仕事や、一部の企業からの値下げ要請などもあり、結局全体の売上は1割も上がらない。そういう厳しい現実があります。

市場を見ても、印刷物が今後どんどん増えていく世の中ではありません。会社形態を変えたからといって、仕事を生み出す「意識」がリーダーになければ、5〜6年は生きられても、その先はありません。

「今ここで変わらないなら、この会社はなくなってもいいんじゃないか」——それくらいの危機感を持ち、変革を牽引できるリーダーを今、作らなければならないんです。

一言でいうと、「自分たちで答えを出せるようになる仕組み」があるからです。

成瀬さん（NLS）のスタイルは、決して一方的に正解を教えません。常に「あなたはどう思う？」「原理原則ではどうなる？」と問いを投げかけられます。

ただ、私たちのようなビジネスの素人が、問いかけられただけで実務に通じる答えが出せるかというと、そこには限界があります。講師の問いかけのアプローチが、私たちの現場に100%合致しているとも限りません。

そこで機能するのが「書籍」（課題図書）の存在です。

「問い」に対する補助線として、書籍を使っていただいているわけですね。

はい。書籍は講師の言葉と違い、立ち止まって読み返したり、あるいは「本当かな？」と批判的に見たりすることもできる媒体です。

成瀬さんからの「問い」を受け、自分たちの頭で考え、さらに書籍という「客観的な物差し」に当てて思考を補完する。 「講師はこう言った。でも本にはこう書いてある。

じゃあ、うちの現場ではどう適用すべきか？」 このプロセスを経ることで、受講生の中に新たな疑問や気づきが生まれ、最終的に「誰かの受け売りではない、自分が納得して使える答え」を導き出せるようになっています。

まさにそうです。だからこそ、昨年の研修で思考の「土台」を作り、今年書籍という「材料」を渡したことで、バラバラだった知識が繋がり始めました。

「本にも書いてあるし、研修でも問われた。だからこれは正しいアプローチなんだ」と、ゴールまでの道筋が強化され、現場で迷った時に立ち返れる「指針」になっているのだと思います。成瀬さんからの課題図書の一部は、研修に参加していない社員にも読ませています。その反応から、書籍は、読者とフラットな関係を築ける媒体で、前進や変化への心の壁をなくす存在だと気づきました。

考えながら自分の速度で読み進められるので、思い込みや気づきに繋がり、新しい考えに辿り着きやすいのかもしれません。書籍の力の大きさを感じています。

過去にも様々な研修を試されてきた中で、手応えの違いはありましたか？

はい。以前「インサイト営業」などを学んだ時も、知識としては良かったのですが、社内に「そうは言ってもね」という、今までのやり方を変えたくない空気が残り、なかなか「根付き」ませんでした。

それが、昨年の「ビジトレ（ビジネスコミュニケーショントレーニング）」で論理的思考や構造的思考といった「土台」を学び、今年度の「リトレ（マネジメントスキルアップ研修）」で書籍を読みながら実践につなげることで、学んだことが繋がり、「形作る材料が整った」という感覚が明確にあります。

書籍という「フラットな媒体」が、成瀬さん（NLS講師）の言葉や研修での学びを「こっちでも言ってる、あっちでも言ってる、だからこれは正しいんだ」と補強してくれる。この繋がりが、今までの研修と決定的に違いました。

研修が、日常業務と直結する「試せる場」になっています。

今、新しいWebサービスのプロジェクトを進めているのですが、まさに研修でやっていることが目の前で起きているんです。 例えば、Webサイトのフッターデザインを頼んだら、たった1つのサイトを見ただけで「これでいいと思いました」と上がってくる。

「なぜ1つだけ？よく知らないことに対してたった1つ調べただけで、なぜいいと思えるの？根拠は最低3つ必要だよね」と、研修で学んだことをそのまま伝えることができます。やったことのない仕事の見積もり方が分からず悩んでいるメンバーに、「どう考えればいいと思う？」と問いかけたところ、別のメンバーが「とりあえず一つやってみて時間を測る」と答えてくれました。

「そう！まず10分やってみる、一つやってみる。その掛け算で見積もるんだよね」と。

このように、研修で得た「共通言語」が、そのまま実務の武器になっています。

５年間続けてきた中で、講師である成瀬に対するフィードバックがあればお願いします。